Política de Frete

Política de Frete – Falconne

1. Métodos de Envio Disponíveis

A Falconne oferece duas modalidades de entrega para todo o território brasileiro:

Frete Grátis
Custo: R$ 0,00
Prazo estimado de entrega: 7 a 15 dias úteis

Envio Rápido
Custo: R$ 13,50
Prazo estimado de entrega: 5 a 10 dias úteis

2. Prazo de Processamento do Pedido

Todos os pedidos passam por confirmação, separação e despacho. O prazo de processamento é de 3 a 5 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar somente após o envio do pedido.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente recebe um e-mail automático contendo o código de rastreamento e o link para acompanhar o andamento diretamente na página da transportadora parceira.

4. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todos os estados e municípios do Brasil.

5. Imprevistos e Possíveis Atrasos

Fatores externos como greves, restrições de entrega, condições climáticas, períodos de alta demanda ou feriados prolongados podem estender o prazo estimado. Quando identificamos qualquer alteração relevante, o cliente é notificado por e-mail.

6. Atendimento ao Cliente

Se o pedido ultrapassar o prazo estimado ou houver necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: sac@falconne.com
WhatsApp: (24) 98113-1902

Perguntas Frequentes

A Falconne entrega em todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todas as regiões do país.

Meu rastreamento não atualizou. O que devo fazer?

Algumas transportadoras podem levar até 72 horas úteis para registrar atualizações. Se esse prazo for excedido, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.