Política de Pagamento
Política de Pagamento
A Falconne utiliza métodos de pagamento seguros e verificados, garantindo praticidade, proteção e transparência em todas as compras realizadas em nosso site. Esta política descreve as formas de pagamento aceitas e como funciona o processo de aprovação dos pedidos.
1. Pagamento via Pix
O Pix é um método rápido e seguro. Ao selecionar essa opção no checkout, um QR Code válido por 30 minutos será gerado para a finalização do pagamento.
Após a confirmação bancária, o pedido é aprovado automaticamente pelo sistema.
Pagamentos que não forem concluídos dentro do prazo de 48 horas resultarão no cancelamento automático do pedido para liberação do estoque.
2. Pagamento via Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, com parcelamento disponível em até 12 vezes, sujeito às condições exibidas durante a finalização da compra.
A aprovação costuma ser imediata; porém, em situações de análise adicional de segurança, o prazo poderá ser de até 24 horas para confirmação.
3. Segurança e Privacidade
Todos os pagamentos são processados por intermediadores confiáveis e certificados. A Falconne não armazena, acessa ou compartilha dados financeiros de clientes.
Contamos com monitoramento de segurança e procedimentos de prevenção a fraudes para garantir total confiabilidade nas transações.
4. Cancelamentos Automáticos
Pedidos não pagos dentro dos prazos estabelecidos serão automaticamente cancelados. Caso o pagamento tenha sido concluído após o vencimento ou haja qualquer divergência, o cliente poderá acionar o suporte para regularização.
5. Atendimento ao Cliente
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas sobre pagamentos ou auxiliar em eventuais inconsistências.
- Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
- E-mail: sac@falconne.com
- WhatsApp: (24) 98113-1902